Het kan gebeuren dat de verificatie van je rijbewijs mislukt. De foto kan bijvoorbeeld onduidelijk zijn of omdat je per ongeluk het verkeerde document hebt gescand. Gebruik de MyWheels app om je rijbewijs te uploaden.
Goed om te weten: zodra je op de button klikt om het verificatieproces te starten kun je geen ritten meer boeken tot je de verificatie succesvol hebt doorlopen. Verder kun je deze flow dus alleen in de app doorlopen, niet op de website.
Een paar tips:
- Maak een foto van het correcte document: je rijbewijs.
- Het rijbewijs moet geldig en van jouw zijn.
- Rijbewijzen uit deze landen worden ondersteund. Dat zijn in ieder geval al de landen binnen de Europese Unie, waaronder Nederland.
- Zorg voor een goed verlichte kamer bij het maken van de foto.
- Volg het advies in de app als je bezig bent met het fotograferen van je rijbewijs.
- Zorg dat je rijbewijs plat op tafel legt.
- Heb een klein beetje geduld.
Let op: Wanneer de verificatie te vaak is mislukt kun je het helaas niet opnieuw proberen.