Als het niet lukt om de auto af te sluiten, ga dan de volgende dingen na:
Heb je een goed werkende internetverbinding?
Heb je de app-instructies goed opgevolgd? Doorloop de stappen desnoods opnieuw.
Beëindig je de rit meer dan een uur te laat? Bel ons dan om de auto af te sluiten.
Sluit de MyWheels-app volledig af en open ‘m daarna nog eens, hij maakt nu opnieuw verbinding.
Lukt het nu ook nog niet? Neem dan contact op met onze supportafdeling – het telefoonnummer vind je in de app.
Let op: Sluit de auto (aan het einde van je rit) nooit af met de sleutel en laat ‘m ook nooit achter zonder dat-ie goed is afgesloten; bel ons als je er echt niet uitkomt. Je vindt het telefoonnummer in de app.