Mijn rit is zomaar geannuleerd, hoe kan dit?

Je rit kan om een aantal redenen worden geannuleerd. Bijvoorbeeld als het niet lukt om je betaling binnen 15 minuten na je reserveringsaanvraag te voltooien. Op dat moment wordt de auto weer beschikbaar gesteld voor andere members. Het kan ook zo zijn dat je account nog niet is geactiveerd, dan wordt de reservering automatisch geannuleerd bij aanvang van de rit.