• Hoe koppel ik een auto los van de laadpaal?
• Hoe laad ik een elektrische auto op?
• Wanneer koppel ik de elektrische auto wel en niet aan de laadpaal?
• Hoe vind ik beschikbare laadpalen?
• De auto laadt niet op, wat nu?
• De laadpas of -druppel werkt niet, wat nu?
• Een MyWheels-auto staat al dagen aan dezelfde laadpaal. Wat kan ik doen?
• Het batterijpercentage van mijn auto is te laag, wat nu?
• Hoelang duurt het om een elektrische auto op te laden?
• Wat is snelladen en hoe werkt het?
• Kan ik parkeren op een laadplek zonder te laden? 
• Wat moet ik doen als er geen beschikbare laadpalen zijn?
• Ik krijg een sms waarin staat dat de auto niet goed is aansloten. Wat moet ik doen?