• Mijn account is niet goedgekeurd maar ik heb wel betaald. Wat nu?
• Wat gebeurt er als je een foto upload bij de rijbewijs verificatie?
• Mijn rijbewijs verificatie is mislukt, wat nu?
• Kan ik mijn BSN nummer afschermen tijdens het fotograferen van mijn rijbewijs?
• Wat wordt er verstaan onder een extra handmatige check?
• Mijn account is niet automatisch geactiveerd. Wat nu? 
• Mijn account is nog niet actief. Kan ik wel rijden? 
• Wat als mijn rit begint en de extra check is nog niet voltooid?
• Ik heb per ongeluk verkeerde gegevens ingevuld. Wat nu? 
• Kan ik navraag doen over de status van mijn account?