Heb je een betaald Plus of Pro abonnement? Dan is annuleren gratis.
Heb je een gratis Start abonnement? Bij annuleren 24 uur voor aanvang van de rit of eerder, betaal je geen annuleringskosten. Annuleer je binnen 24 uur voor aanvang van de rit, dan betaal je 10 euro annuleringskosten per gereserveerde dag.
Annuleren kan alleen tot de begintijd van de rit. Als de rit eenmaal begonnen is kan je deze alleen nog beëindigen, annuleren is dan niet meer mogelijk.
Op gereserveerde ritten is het herroepingsrecht niet van toepassing maar gelden de bovenstaande voorwaarden.