Je kunt je rit gewoon annuleren als je:
- rit nog niet is begonnen;
- dat doet binnen 10 minuten nadat je ‘m hebt aangemaakt;
- hem meer dan 24 uur voor aanvang annuleert;
- een Plus of Pro abonnement hebt, dan is het gratis.
Zijn bovenstaande voorwaarden niet op jou van toepassing? Dan betaal je € 10 annuleringskosten per gereserveerde dag.
Zo werkt het: ga in de app naar je ritten en klik in de gewenste rit op ‘annuleer’. Dit kan tot de start van je reservering. Als de rit eenmaal is begonnen, kun je die alleen nog beëindigen.
Let op: Op gereserveerde ritten is het herroepingsrecht niet van toepassing, maar gelden bovenstaande voorwaarden.