De stappen die je onderneemt, hangen af van wat er precies mist.
- Autosleutel
Als het goed is, ligt de sleutel in het dashboardkastje. Maar voor sommige auto’s heb je die helemaal niet nodig om te rijden – daarvoor gebruik je gewoon de MyWheels-app. Check de informatie op de sticker voor in de auto om erachter te komen of dit voor de jouwe geldt. Geen sleutel, maar wel eentje nodig? Neem dan contact met ons op.
- Niet-noodzakelijke onderdelen
Mis je niet-noodzakelijke dingen, zoals een ijskrabber of veiligheidshesje, dan kun je:
- de spullen zelf halen en bij ons declareren, dat doe je via het contactformulier. Stuur wel altijd de bon mee;
- het aan ons laten weten via ‘t contactformulier. Wij zorgen ervoor dat de missende spullen weer in de auto komen te liggen.
- Laadpas of -druppel
Meestal ligt de laadpas of -druppel in het dashboardkastje of in de armleuning in het midden. Als dat niet zo is en je toch moet laden, houd dan je pinpas of creditcard tegen de paal. Declareer de kosten daarna bij ons. Als de auto niet dringend hoeft te laden of als je rit is afgelopen, laat ons dan altijd via het contactformulier weten dat de pas of druppel mist.
Tankpas
Meestal ligt de tankpas in het dashboardkastje of in de armleuning in het midden. Als dat niet zo is en je toch moet tanken, schiet de kosten dan voor en declareer ze vervolgens bij ons. Laat ons via het contactformulier in ieder geval altijd weten dat de pas mist.